Tuki
Apua Trailbuddyn käyttöön.
Löydä vastaukset juoksijoiden yleisimpiin kysymyksiin tai kirjoita Hannesille, joka rakentaa Trailbuddya, ja saat vastauksen kahden arkipäivän kuluessa.
Kirjoita meille
Kirjoita osoitteeseen hello@trailbuddy.run, niin Hannes, joka rakentaa Trailbuddya, vastaa kahden arkipäivän kuluessa. Jos jokin ei toimi, kerro iPhonesi malli, iOS-versiosi ja mitä olit tekemässä, kun ongelma ilmeni.
Yleiset kysymykset
Missä minun kannattaa kantaa puhelinta?
Taskussa, juoksuvyössä tai juoksuliivissä, missä se pysyy vakaana. Trailbuddy lukee korkeuden puhelimen ilmanpainemittarista ja askeltiheytesi sen liikeantureista ja kertoo kierrokset ja nousut ääneen, joten sinun ei tarvitse ottaa puhelinta esiin juoksun aikana.
Toimiiko Trailbuddy Apple Watchin kanssa?
Kyllä. Kun Apple Watch on paritettu, Trailbuddy näyttää juoksun ranteessasi: ajan, kierroksen, edellisen kierroksen verrattuna keskiarvoosi tai viimeisimmän nousun väliajan, sykkeen, matkan ja nousumetrit, napautuksen jokaisella kierroksella sekä Kierros- ja Tauko-painikkeet. iPhonesi tallentaa juoksun ja kello näyttää sen peilattuna, joten pidä puhelin mukana juostessasi.
Mitä Trailbuddy tallentaa Apple Terveyteen?
Luvallasi Trailbuddy tallentaa jokaisen päättyneen juoksun Apple Terveyteen juoksutreeninä, jossa on reitti, matka, syke sekä nousu- ja laskumetrit. Trailbuddy lukee vain leposykkeesi profiilisi täyttämiseen. Voit muuttaa käyttöoikeutta milloin tahansa Terveys-apissa.
Mistä säätiedot tulevat?
Kun lopetat juoksun, Trailbuddy lähettää Apple Weatherille kerran lähtöpaikkasi ja -aikasi ja tallentaa lämpötilan ja sääolot juoksun mukana. Trailbuddy näyttää sään ajan vieressä eikä koskaan korjaa aikaa sen mukaan.
Juoksu ei latautunut. Mitä nyt?
Trailbuddy tallentaa jokaisen päättyneen juoksun ensin puhelimeesi, lataa sen, kun olet taas verkossa, ja yrittää uudelleen, jos yhteys katkeaa. Jos lataus epäonnistuu silti, juoksun kortti syötteessäsi kertoo siitä ja tarjoaa vaihtoehdon Yritä uudelleen. Pidä Trailbuddy asennettuna, kunnes juoksu on ladattu, koska sovelluksen poistaminen poistaa myös puhelimessa odottavat juoksut.
Kuka näkee juoksuni?
Valitset jokaiselle juoksulle erikseen. Yksityinen: vain sinä. Yhteydet ja seurat: valmentajasi, valmentamasi urheilijat ja seurakaverisi. Julkinen: jokainen kirjautunut Trailbuddy-juoksija; Trailbuddy ei julkaise julkisia juoksuja avoimessa verkossa. Voit muuttaa juoksun näkyvyyttä tallentamisen jälkeen.
Miten ilmoitan sisällöstä tai estän jonkun?
Voit ilmoittaa sovelluksessa juoksuista, kommenteista, profiileista, seuroista ja segmenteistä ja estää henkilön hänen profiilistaan. Trailbuddy käsittelee jokaisen ilmoituksen 24 tunnin kuluessa ja poistaa sisällön, joka rikkoo käyttöehtoja. Henkilö, josta ilmoitat, ei näe, kuka ilmoitti. Kun estät jonkun, Trailbuddy piilottaa sisältösi häneltä ja hänen sisältönsä sinulta.
Miten poistan tilini?
Avaa sovelluksessa profiilistasi Asetukset ja valitse Poista tili. Trailbuddy poistaa tilisi, juoksusi, kuvasi, videosi ja kaiken muun lisäämäsi sekä kirjautumistietosi ja saa poiston valmiiksi 30 päivän kuluessa. Poisto on pysyvä. Jos et pääse kirjautumaan, lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@trailbuddy.run tilisi sähköpostiosoitteesta.
Tietosuoja ja käyttöehdot
Tietosuojaseloste kertoo, mitä sovellus ja verkkosivusto keräävät, kuka näkee juoksusi ja miten Trailbuddy poistaa tietosi. Käyttöehdot kertovat, mitä voit julkaista ja miten Trailbuddy valvoo sitä.